不畏嚴(yán)寒 真情送暖
2024-01-11 09:38:13 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
1月6日，夢(mèng)圓小區(qū)18號(hào)樓業(yè)主將一面印有“送暖不畏寒 真情暖人心”的大紅錦旗送到濟(jì)寧四和供熱有限公司供熱管理二所工作人員手中，衷心地感謝四和供熱公司心系群眾，服務(wù)人民，以高效熱情的供熱服務(wù)為用戶(hù)排憂(yōu)解難，解決供暖難題。
12月21日，供熱管理二所接到了夢(mèng)圓小區(qū)18號(hào)樓陳女士的緊急報(bào)修電話(huà)，稱(chēng)自家戶(hù)外閥門(mén)漏水嚴(yán)重，需要盡快上門(mén)查看。工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)是鎖閉閥凍裂，需要停暖更換，陳女士聽(tīng)到工作人員的解決辦法后面露難色，孩子尚且年幼，且家中無(wú)其他取暖手段，面對(duì)當(dāng)天最高溫度只有零下5℃的情況，陳女士憂(yōu)心忡忡，十分擔(dān)心孩子受涼。在了解了陳女士的擔(dān)憂(yōu)后，工作人員拍著胸脯保證：“請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)用最短的時(shí)間為您恢復(fù)供暖”，隨即聯(lián)系供熱管理所抽調(diào)人員，大家兵分三路，各司其職，一方面關(guān)閉單元閥門(mén)，準(zhǔn)備泄水，另一方面關(guān)閉單元其他熱用戶(hù)的鎖閉閥，防止掉壓進(jìn)氣，同時(shí)準(zhǔn)備好工具材料，為陳女士更換維修閥門(mén)。三路人員緊密配合、通力協(xié)作，不到20分鐘，就為陳女士及整個(gè)單元恢復(fù)了正常供暖。
一面錦旗，不僅彰顯了四和供熱人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也承載著熱用戶(hù)對(duì)我們的信任與期盼。今后，四和供熱公司會(huì)把用戶(hù)的贊譽(yù)化作前行的動(dòng)力，將為民初心變?yōu)楦墒潞阈模蝗缂韧刈龊霉岱⻊?wù)工作，全力以赴讓廣大熱用戶(hù)溫暖過(guò)冬。
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